As habilidades que os empreendedores devem desenvolver para serem bons gestores
Respondido por Gilberto Guimarães, especialista em gestão de pessoas
As características e as competências necessárias para ter sucesso como empreendedor são parecidas com as necessárias para se tornar um executivo líder. As tarefas e as formas de atuação são similares. A gestão de uma empresa, não importa seu tamanho, setor ou forma de atuação, exige a execução de três tipos de tarefas com competências e preferências comportamentais específicas.
É preciso saber e gostar de vender, ter competência para executar e produzir os produtos ou serviços vendidos; e, finalmente, é fundamental ser organizado para administrar e controlar a empresa. Veja outras habilidades necessárias:
1. Saber vender
Sem
vendas, não existe empresa. Vender significa se expor, definir preços, negociar, dar descontos, estabelecer valor. Isto é bem complicado, sobretudo porque o empreendedor, de certa forma, vende a si próprio, suas ideias, os produtos que criou e produziu.
2. Ter uma forte autoestima
Recusas ou críticas podem abalar bastante um empreendedor. Para superar esse sentimento negativo, ele deve desenvolver uma forte autoestima. Precisa acreditar em si próprio e em suas ideias,
mas no limite de não ser teimoso e intransigente.
3. Saber controlar
Uma empresa terá o tamanho do limite que o seu líder é capaz de controlar. Controlar pressupõe a capacidade de estabelecer critérios e protocolos e, sobretudo, a de desenvolver o prazer em ouvir detalhes legais e financeiros. Os mais altos custos empresariais no Brasil são os dos impostos e os financeiros. Um empreendedor precisa estar pessoalmente atento a isso.
4. Montar uma equipe
confiável
Produzir exige persistência, competência técnica e trabalho árduo. Capacidade de virar noite com as equipes. É fundamental estar junto e saber como as coisas estão sendo feitas. Como é muito difícil conseguir ser competente e ter prazer em fazer essas três tarefas, um empreendedor tem que ser humilde para encontrar e confiar em outras pessoas, sócios, parceiros ou empregados, que o ajudem e façam aquilo que ele não tem muita habilidade para fazer.
Buscar e confiar em pessoas diferentes dele e que tenham competências e preferências complementares. Ninguém faz sucesso sozinho. O sucesso sempre vem em duas ou mais pessoas.
5. Enxergar sinais do mercado
O empreendedor de sucesso é também aquele que tem a capacidade de saber antecipar, ou seja, a capacidade de prever o futuro. O futuro é uma consequência do que já está acontecendo. Nada é por acaso, nada acontece de repente.
Tudo é precedido por sinais fracos, eventos e acontecimentos antecipatórios. O bom empreendedor é aquele que sabe enxergar esses sinais e, a partir deles, consegue avaliar e prever o que vai acontecer.
Finalmente, para ter sucesso como empreendedor é preciso desenvolver uma grande capacidade de suportar o risco e a incerteza. Com o desenvolvimento de cada um desses pontos, o empreendedor e bom gestor ocuparão o mesmo lugar.
Gilberto Guimarães é professor da BSP – Business School São Paulo.
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QUESTIONÁRIO UNIDADE III Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Com relação ao ambiente competitivo de uma organização, quais os elementos básicos que o alicerçam? I. Criatividade e inflexibilidade. II. Intuição e criatividade. III. Adaptação e flexibilidade. IV. Criatividade e adaptação. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: c. II, III e IV. Respostas: a. I, II e IV. b. I, II e III. c. II, III e IV. d. I, III e IV. e. I e II. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: Criatividade, intuição, flexibilidade, adaptação, aprendizagem e resposta imediata a necessidades, além de problemas à medida que surgem. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Com relação ao histórico do empreendedorismo: “[...] É uma oposição e ao mesmo tempo um complemento às relações humanas, concilia trabalho, produtividade, condições de trabalho e abordagem social da empresa”. Estamos nos referindo a: Resposta Selecionada: a. Escola Behaviorista. Respostas: a. Escola Behaviorista. b. Empreendedorismo. c. Empresa. d. Liderança. e. Nenhuma das alternativas anteriores. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: A Escola Behaviorista é uma oposição e ao mesmo tempo um complemento às relações humanas, porque ela tenta conciliar trabalho, produtividade, condições de trabalho e abordagem social da empresa. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Conforme estudado no texto, empreendedorismo pode ser ensinado? Assinale abaixo a alternativa correta: Resposta Selecionada: d. O processo empreendedor pode ser ensinado e entendido por qualquer pessoa. Respostas: a. Empreender é inato ao indivíduo. b. O empreendedor já nasce com um diferencial. c. O empreendedor está predestinado ao sucesso. d. O processo empreendedor pode ser ensinado e entendido por qualquer pessoa. e. Nenhuma das alternativas anteriores. Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: Até alguns anos atrás, acreditava-se que o empreendedor era inato, que nascia com um diferencial e era predestinado ao sucesso nos negócios. Pessoas sem essas características eram desencorajadas a empreender como Dornelas (2008) já mostrou. Isso é um mito. Atualmente acredita-se que o processo empreendedor pode ser ensinado e entendido por qualquer pessoa. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos De acordo com Dorneles (2008), as habilidades requeridas de um empreendedor podem ser classificadas em: Resposta Selecionada: a. Habilidades técnicas, gerenciais e características pessoais. Respostas: a. Habilidades técnicas, gerenciais e características pessoais. b. Habilidades técnicas e características pessoais. c. Habilidades gerenciais e técnicas. d. Habilidades gerenciais. e. Nenhuma das alternativas anteriores. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: De acordo com Dornelas (2008), podem ser classificadas em três áreas: habilidades técnicas, habilidades gerenciais e características pessoais. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Dentro de uma empresa, aquele colaborador que inova, identifica e cria oportunidades de negócio é chamado de: Resposta Selecionada: d. Intraempreendedor. Respostas: a. Diretor. b. Empreendedor. c. Chefe. d. Intraempreendedor. e. Nenhuma das alternativas anteriores. Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: Intraempreendedor é o colaborador da empresa que inova, identifica e cria oportunidades de negócios, monta e coordena novas organizações ou arranjos de recursos para agregar valor. Age para atender necessidades latentes e busca fazer de forma mais eficaz o que já existe. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Existem vários mitos sobre empreendedorismo, conforme Dornelas (2008). Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: b. Empreendedores são natos, nascem para o sucesso. Respostas: a. O empreendedor pode ser ensinado. b. Empreendedores são natos, nascem para o sucesso. c. Empreendedores são ótimos líderes. d. Empreendedores compartilham o risco com outros e dividem o risco em “partes menores”. e. Todas as alternativas estão corretas. Feedback da resposta: Resposta: B Comentário: Existem vários mitos sobre empreendedorismo. Dornelas (2008). O primeiro é: Empreendedores são natos, nascem para o sucesso, além de outros. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos O empreendedor, além dos atributos do administrador, também possui características extras. Essas características podem ser identificadas conforme descritas abaixo: I. Decisão e responsabilidade. II. Volúvel e indecisão. III. Não aceitação dos riscos. IV. Ser voltado para a equipe. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: c. I e IV. Respostas: a. I e II. b. II e III. c. I e IV. d. III e IV. e. Todas as alternativas estão corretas. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: De acordo com o Dornelas (2008) o empreendedor possui as seguintes características: decisão e responsabilidade; persistência e decisão; aceitação dos riscos e ser voltado para a equipe entre outros. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos O movimento do empreendedorismo no Brasil começou a tomar forma quando entidades como o SEBRAE e a Softex foram criadas. Em que década isso ocorreu? Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: a. Década de 1990. Respostas: a. Década de 1990. b. Década de 1980. c. Década de 1970. d. Década de 1960. e. Década de 2000. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: O Empreendedorismo no Brasil começou na década de 1990. Seus principais responsáveis foram o SEBRAE e a Softex. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos O processo empreendedor é composto por fases, que são elas: I. 1a fase: Identificar e avaliar uma oportunidade. II. 2a fase: Ideias criativas. III. 3a fase: Determinar e captar os recursos necessários. IV. 4a fase: Gerenciar a empresa criada. Está correta a alternativa: Resposta Selecionada: b. I, III e IV. Respostas: a. I, II e III. b. I, III e IV. c. II e IV. d. II e III. e. I e II. Feedback da resposta: Resposta: B Comentário: Dornelas (2008) aponta que o processo empreendedor é composto por quatro fases: 1ª fase – identificar e avaliar uma oportunidade; 2ª fase – desenvolver o plano de negócio; 3ª – fase determinar e captar os recursos necessários; 4ª fase – gerenciar a empresa criada. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Para ajudar a vencer e a driblar a competitividade dos tempos modernos, o empreendedor deve focar nos quatro pilares da educação, que são: I. Aprender a conhecer. II. Aprender a fazer. III. Aprender a trabalhar individualmente. IV. Aprender a ser. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: b. I, II e IV. Respostas: a. I, II e III. b. I, II e IV. c. II, III e IV. d. III e IV. e. II e III. Feedback da resposta: Resposta: B Comentário: O empreendedor deve sempre se preocupar em focar os quatro pilares da educação: aprender a conhecer; aprender a fazer; aprender a conviver e aprender a ser.