Já aconteceu de você estar olhando os Stories do Instagram e do nada o conteúdo parar de carregar? Então você tenta novamente e nenhuma outra história aparece corretamente? É um problema relativamente comum para alguns usuários.
Como não tem uma causa certa para o problema, existem algumas coisas que você pode tentar para resolver. Veja algumas alternativas:
Deixe a data e hora no modo automático
Um dos motivos mais comuns para o Instagram não carregar as Stories é porque a data e hora do seu celular não batem com a data e hora do servidor do app. Para consertar a hora do seu celular, siga os passos abaixo:
- No iPhone: Ajustes > Geral > Data e Hora. Marque a opção Automaticamente;
- No Android: Configurações > Data e Hora. Marque a opção Automático.
Tente reiniciar o app e ver se funciona.
Coloque e depois tire o celular do modo avião
Outra opção é desconectar e depois conectar o celular de todas as redes e ver se o problema é de conexão. Para fazer isso, basta colocar o celular em modo avião pela Central de Controle (iPhone) ou barra de configurações rápidas (Android) tocando no ícone de avião, esperando 15 segundos e depois tocando novamente.
Entre e saia do aplicativo
Alternativamente, você pode tentar fechar e abrir o aplicativo novamente. Basta entrar na seção de multitarefa tocando no ícone de multitarefa (Android) ou apertando duas vezes no botão home (iPhone). Depois, é só arrastar o Instagram para fora da lista e depois abri-lo novamente.
Limpar os dados do Instagram
Se nada disso funcionar, talvez seja a hora de apagar os dados do app (como se você estivesse baixando-o novamente). Assim, você consegue corrigir possíveis erros de instalação ou atualização do app. Para fazer isso:
- No iPhone, você precisa desinstalar e instalar o app novamente. Basta segurar com o dedo no ícone do Instagram por três segundos, tocar no X no canto superior direito do ícone e depois tocar em Apagar. Então é só entrar na App Store e baixar o Instagram novamente;
- No Android, o cenário é mais fácil, como mostramos neste post. Basta entrar em Configurações > Aplicativos > Instagram > Armazenamento e tocar em Limpar Dados.
Depois, entre no Instagram, faça login novamente e tente carregar os Stories.
Usuários de Android: saia do programa de beta
A última tentativa vale somente para usuários de Android: sair do programa Instagram Beta, se você tiver se cadastrado, e usar o Instagram comum. Para fazer isso, entre neste link e clique em Sair do programa.
Alternativamente, você pode entrar no Google Play, procurar por Instagram, rolar a página para baixo e tocar em Sair abaixo do aviso do programa de beta. Depois, é recomendado que você instale o app novamente e tente carregar as stories dessa forma.
não consigo postar stories de mais de 15 segundos Há meses, sabe quando o vídeo é mais longo e o próprio instagram faz a repartição do video em vários stories? A partir do segundo storie, o instagram não carrega mais. Dá uma mensagem de não foi possível carregar. tente novamente (conforme imagem anexada), mas nunca carrega e o erro permanece. E isso não importa se eu faço o storie do próprio instagram ou se carrego da minha galeria, o erro é o
mesmo.
Já tentei diversas coisas para resolver: já desistalei e e instalei de novo o instagram, já limpei o cache, já vi se era data ou horário errados, já reportei o erro no próprio instagram (mais de uma vez inclusive), mas nada de resposta.
TUDO que eu vi na internet de tentativa de solução eu já fiz e nada de resolver.
Ah, este erro ocorre para qualquer conta minha (tenho mais de uma conta cadastrada). Isso aconteceu quanto troquei meu celular para o Xiaomi mi 11
Também tenho
problemas ao adicionar vídeos ao reels, ele da erro, fecha o app, e não consigo finalizar.
Gostaria de uma solução, principalmente por conta da minha conta profissional. Estou impedida de postar um storie mais longo devido este problema e até agora não tenho NENHUMA solução e sem saber mais o que tentar.