Um questionário de pesquisa é um instrumento útil para padronizar e comparar dados. Com ele, é possível coletar um grande volume de informações, de maneira relativamente rápida. A tabulação e a análise também acabam facilitando a formulação de estatísticas, gráficos e outros elementos.
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Como em qualquer etapa de uma investigação científica, não há modelo pronto. O formato e as perguntas a serem incluídas no questionário dependem dos objetivos do estudo. Por isso, as dicas a seguir servem apenas como orientação geral, não como regra a ser seguida. Acompanhe.
A pesquisa pode ser transversal, quando a coleta de dados ocorre num período específico. Por exemplo, verificam-se quantas residências de um condomínio têm TV por assinatura. Outra possibilidade é o estudo longitudinal, que acontece ao longo do tempo. Seria, digamos, um levantamento dos índices de natalidade e mortalidade do município na última década.
A definição do escopo está diretamente ligada com os objetivos e o problema de investigação. Tendo claro o que se quer saber, fica mais fácil definir o tipo de pergunta a ser feita para o público.
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Cada interrogativa deve ter um propósito. Entrevistados podem se constranger com perguntas de cunho íntimo, ainda mais se tiverem que respondê-las diretamente ao pesquisador. Portanto, verifique a necessidade de realizar cada questionamento. O dado obtido deve ser relevante.
Feita essa filtragem, certifique-se de redigir as frases com palavras simples, adequadas ao vocabulário das pessoas. Apesar da finalidade acadêmica, um questionário de pesquisa é aplicado com “gente comum”, que nem sempre tem familiaridade com termos técnicos.
As questões podem ser de ordem qualitativa (abertas) ou quantitativa (fechadas). Novamente, a escolha depende das informações que se quer obter.
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Por exemplo, você pode perguntar ao público: “qual é a sua renda mensal?”. É possível que cada respondente indique um valor distinto, o que dificultaria a tabulação dos dados. Logo, uma saída razoável seria uma pergunta fechada de múltipla escolha. As alternativas poderiam ser:
- Zero a R$ 1.000,00;
- R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00;
- R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00;
- R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00;
- R$ 4.001,00 ou mais.
No caso, as respostas indicariam faixas salariais, e não valores exatos. Haveria perda na precisão das informações. Contudo, a compilação dos dados ficaria mais ágil.
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Definidos os objetivos e o público-alvo do levantamento, vale a pena realizar uma etapa de teste. Aplique o instrumento de investigação com um grupo reduzido e veja se há dificuldades. Algumas perguntas podem estar confusas.
Imagine a seguinte questão: “você tem um emprego com carteira assinada?”. Se a resposta for binária (sim/não), deixará de fora empresários, freelancers e trabalhadores informais. A tendência é que eles digam “não”, mesmo que tenham uma atividade remunerada.
Na hora de elaborar um questionário de pesquisa, detalhes assim podem passar despercebidos. É por isso que o teste se torna tão importante. Inclua, ao fim, um campo para sugestões e comentários. Com o feedback dos entrevistados e os devidos ajustes, o estudo estará pronto para avançar.
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Rafael Tourinho RaymundoRafael é jornalista, doutorando em Ciências da Comunicação e tocador de piano nas horas vagas. Tem experiência com branded content e jornalismo corporativo, tendo trabalhado nos mais variados nichos. Também atua como tradutor e revisor de textos.
Qual método de pesquisa científica devo escolher para meu Trabalho de Conclusão de Curso (TCC)? Essa dúvida é mais comum do que você pode imaginar, especialmente porque a escolha do método de pesquisa não é uma tarefa trivial. Essa tarefa se torna mais difícil porque não existe uma única fonte de informação que reúna todos os benefícios, características e desafios de cada um deles.
Com o objetivo de ajudar o leitor na escolha do método para seu TCC, vamos fazer uma série de artigos no blog do FastFormat sobre os vários métodos de pesquisa existentes. Inicialmente, mostraremos os métodos mais utilizados juntamente com o objetivo e aplicações de cada um deles.
É importante ter em mente que o método de pesquisa mais adequado para seu estudo irá depender do objetivo da pesquisa e do tipos de questões que você pretende responder. Veja abaixo alguns do métodos mais utilizados:
Revisão da Literatura (ou pesquisa bibliográfica)
Essa revisão pode ser estruturada de duas formas, a depender do seu objetivo, que são: (i) Revisão ad-hoc, são feitas de forma livre sem a utilização de nenhum guideline e (ii) Revisão sistemática, realizada de forma sistemática, respeitando um conjunto de passos que devem descrevem desde a fase de coleta dos estudos até a analise dos mesmos.
Veja o que considerar em cada seção: Modelo de Revisão da Literatura para o seu TCC, e Revisão da Literatura: O que é? Como fazer?
Experimento Controlado
Isso nos permite determinar de forma precisa como as variáveis estão se relacionando e se existe um relacionamento de causa e efeito entre elas.
Cada combinação de valores de variáveis independentes nós chamamos de tratamento. Em um experimento simples, temos dois tratamentos representando dois níveis de uma variável independente (ex.: a utilização de uma ferramenta e a não utilização).
A maioria dos experimentos necessitam que o ser humano (subject) faça algum tipo de tarefa. Desta forma, medimos o efeito de cada um dos tratamentos nos “subjects“. Veja o que considerar em cada seção: Modelo de Experimento Controlado para o seu TCC.
Frequentemente utilizado quando não é possível selecionar de forma aleatória que subject (ser humano) vai experimentar que tratamento.
Estudo de Caso
Utilizado quando estamos analisando um determinado fenômeno em seu ambiente natural, por exemplo, quando queremos analisar o ganho de produtividade quando utilizamos um software, processo, metodologia dentro de uma empresa.
Veja o que considerar em cada seção: O que escrever em cada seção de um estudo de caso?
Estudo de Caso Exploratório
O estudo de caso exploratório é caracterizado pela falta de pesquisas preliminares, falta de uma hipótese formulada e/ou de um ambiente de pesquisa específico que limita a escolha da metodologia que será utilizada.
É utilizado como passo preliminar em uma pesquisa exploratória e casual para explorar novos campos de pesquisa em que as questões de pesquisa ainda não foram identificadas e definidas.
Relato de Experiência
Geralmente escrito por uma pessoa que participou de um projeto em uma empresa. Esse trabalho deve ter um objetivo prático, por exemplo, identificação e análise de um determinado problema, busca de soluções ou implementação de soluções na prática, ou ainda, identificação e análise dos resultados da implementação de uma determinada solução.
Trabalhos feitos com o objetivo puramente de pesquisa não se enquadram nesse tipo de estudo. Além disso, diferentemente do estudo de caso, a participação ativa de pessoas (subjects) nos projetos é requisito necessário para esse tipo de estudo.
Estudos que integram os resultados de dois ou mais estudos independentes, sobre uma determinada questão de pesquisa, combinando, o resultado de tais estudos.
Survey ou Entrevista
Existem dois tipos de survey: supervisionados ou não supervisionados.
O primeiro exige que tenhamos um pesquisador para cada respondente, para garantir que o respondente entenda todas as questões e forneça as respostas (ex.: entrevistas feitas ao telefone).
No não supervisionado, o pesquisador simplesmente envia o questionário e espera a resposta final, sem nenhum tipo de interferência.
Veja o que considerar em cada seção: Modelo de Entrevista (Survey) para o seu TCC e Como fazer uma entrevista no seu TCC? 7 passos para fazer uma entrevista.
A utilização de um método de pesquisa faz com que os resultados reportados no seu trabalho tenham maior credibilidade, além de permitir futuras extensões e atualizações do seu trabalho.
Além disso, é fortemente recomendada a utilização de guidelines e procedimentos já estabelecidos na comunidade acadêmica para aplicação de cada um desses métodos de pesquisa. O não cumprimento destas orientações pode levar a resultados enganosos e inviabilizar a reprodução dos resultados da sua pesquisa.
Agora que você já sabe qual o método de pesquisa mais adequado para a pesquisa, você só precisa escrever o texto no FastFormat. Um editor de texto especializado em artigos científicos, Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC), Monografias, Dissertações e Teses.
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