São Paulo — A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) decidiu restabelecer algumas regras para voos domésticos a partir do próximo dia 31 de outubro, devido à retomada da oferta de frequências pelas companhias aéreas. As companhias aéreas voltam a ser obrigadas a oferecer, por exemplo, lanche ou refeição aos passageiros se o voo atrasar 2 horas. Devido à pandemia e à onda de cancelamentos e remarcações de passagens, as empresas estavam livres dessa obrigação. Show Veja mais: Na retomada das viagens, brasileiro vai atrás de sol e praia Para os voos internacionais, a flexibilização de algumas normas foi mantida, com prorrogação até o próximo dia 31 de março de 2022. A regra de 12 meses como prazo de reembolso de passagens aéreas decorrente de cancelamento de voo no período de 19 de março de 2020 até o dia 31 de dezembro de 2021 foi mantida pela decisão tomada, ontem, pela Anac. Confira as regras restabelecidas para voos domésticos a partir de 31 de outubro:
Confira as flexibilizações para voos internacionais até 31 de março de 2022:
A Anac orienta, em caso de problemas ou demandas sobre sua passagem aérea, que o consumidor procure primeiramente os canais de atendimento eletrônico e telefônico da própria empresa aérea anotando os números de protocolo, se possível, ou, se for o caso, da agência de viagens onde a passagem foi comprada. Caso não receba uma solução e entenda que teve os seus direitos de transporte desrespeitados, poderá registrar uma reclamação na plataforma oficial Consumidor.gov.br. Como funciona uma empresa aérea?Uma companhia aérea pode ser definida como uma empresa que oferece serviços regulares de transporte de passageiros ou mercadorias por via aérea. Diz-se que essas empresas compõem o setor de aviação, que também é considerado um subsetor do setor de aviação e do setor de viagens em geral.
O que acontece se não aceitar alterações de voo?OBRIGAÇÃO DA EMPRESA - Caso o passageiro não seja informado e compareça ao aeroporto, tomando conhecimento da alteração somente no local, a empresa aérea deverá oferecer, além das alternativas de reembolso e reacomodação, a execução do serviço por outro meio de transporte e a assistência material, quando cabível.
Quanto vale um des Anac?Segundo a resolução 400 da Anac, o valor é de 250 DES (Direito Especial de Saque), o equivalente a R$ 1.930 para voos nacionais e de 500 DES (R$ 3.860) para viagens internacionais.
O que é Skiplagging?O skiplagging funciona da seguinte forma: o passageiro comprar uma passagem para um determinado destino, mas fazendo uma escala no ponto onde realmente deseja desembarcar, para economizar tarifas. Você deve estar se perguntando: “como assim?”.
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