Como cadastrar chip da Vivo com o mesmo CPF?

Ao comprar um novo chip (SIM card) da Vivo, sempre é preciso fazer a ativação dele para começar usar os serviços da operadora. Geralmente esse processo é feito por um atendente, no momento da aquisição do SIM card, mas às vezes, quando comprado em outros estabelecimentos comerciais, o cliente é responsável pelo cadastro. Veja como fazer isso.

Como cadastrar chip da Vivo com o mesmo CPF?
Ative seu chip da Vivo via SMS. (Imagem: Darlan Helder/Tecnoblog)

Tempo necessário: 6 minutos.

Depois de destacar o chip, é importante guardar o cartão em um local seguro, pois nele são contidas as senhas PIN e PUK do SIM card, usadas para protegê-lo em caso de perda ou roubo do celular. Importante: antes de começar, desligue o seu celular e insira o chip. Feito isso, ligue o aparelho novamente e siga o passo a passo abaixo:

  1. Informe seu DDD

    Ao ligar o celular, aguarde a mensagem de boas-vindas; depois que ela aparecer na tela, indique o DDD da sua cidade;

  2. Confirme o número da sua linha de telefone

    Aguarde alguns segundos sem pressionar a tela até que apareça uma mensagem com o número do seu celular. Depois disso, ligue e desligue o aparelho de novo. Se você for cliente pós-pago, basta fazer uma ligação e seu cadastro será concluído; se for pré-pago, vá para o último passo;

  3. Conclua o cadastro do seu chip

    Logo após ligar seu celular, você receberá um SMS com um link para seguir com a ativação. Para prosseguir, clique na URL enviada e preencha seus dados cadastrais como CPF e data de nascimento.

Se não receber o SMS com o número do telefone, envie uma mensagem de texto com o seu DDD para 8300 e finalize a ativação do seu chip da Vivo ligando para *8486 — você também pode ligar para esse número caso o link enviado pela operadora esteja com algum erro.

O chip não está funcionando

Ao inserir um chip no telefone, pode ocorrer de ele não funcionar e por isso não ser possível fazer o cadastro. A Vivo recomenda que sejam feitos alguns procedimentos para teste do SIM card:

  • Verifique se ele está inserido corretamente no celular;
  • Verifique se ele está sujo, caso esteja limpe com um pano seco.

Caso o chip esteja danificado, dentro do prazo de 7 dias é possível solicitar a troca gratuita. Basta ir até a loja da Vivo em qual o comprou, com um documento de identidade e a nota fiscal, e pedir a substituição da peça.

O que fazer se ativei o chip com o DDD errado?

Ao errar o DDD na hora do seu cadastro, entre em contato com a equipe de atendimento da Vivo no número *8486.

Preciso cadastrar o chip se é uma portabilidade?

Não, em casos assim a portabilidade é feita automática. Mas, se quiser, você pode checar se o processo foi concluído diretamente com a Vivo.

SIM cardVivo

Se pedirem o número do seu celular e você não souber, fique tranquilo: é possível descobrir com apenas alguns passos.

Como cadastrar chip da Vivo com o mesmo CPF?

Pelo telefone

Outra opção de como cadastrar o chip da Vivo é tentando fazer uma ligação para alguém. Ela não será concluída, porque você precisa cadastrar o chip antes e, por isso, a própria rede Vivo identificará o problema e direcionará a ligação para que você possa ativar o chip Vivo. Para usar essa opção, você pode seguir 2 passos:

1º passo para cadastrar o chip da Vivo pelo telefone

  1. Do seu ou qualquer telefone, ligue para 1058;
  2. Informe todos os seus dados, incluindo o CPF, para o atendente;
  3. Digite o número do seu Chip ou do Código de Barras do Cartão, todos que vem junto ao chip;
  4. Após isso, uma mensagem será enviada informando o sucesso do cadastro. 

2º passo para cadastrar o chip da Vivo pelo telefone

  1. Desligue o aparelho e remova quaisquer chips que estejam inseridos nele;
  2. Insira o chip Vivo no aparelho e ligue-o;
  3. Ligue gratuitamente para qualquer número e siga as instruções da gravação interativa. Você será automaticamente direcionado para ativar o chip da Vivo;
  4. Digite o seu CPF (Cadastro de Pessoa Física) quando solicitado e aguarde a voz ditá-lo pra que você confirme;
  5. Digite 2 para confirmar o seu CPF, ou 0 para corrigir, e continue seguindo as instruções da gravação;
  6. Aguarde a confirmação do cadastro e pronto! Seu Vivo está ativado e cadastrado corretamente.

Na loja Vivo

Se você está lendo este artigo, provavelmente você não sabia que era preciso cadastrar o chip da Vivo e que isso podia ser feito no exato momento em que você o adquiriu e pela mesma pessoa que o atendeu na loja oficial da Vivo! Mas não tem problema: é só você passar na loja da Vivo mais próxima.

Guarde as informações que vem no cartão que você destacou o chip, como PIN e PUK do Vivo chip. Você pode precisar dessas informações num problema futuro!

Eventualmente a operadora pode alterar o sistema de ativação ou o modo de como cadastrar o chip da Vivo, mas fique tranquilo, este artigo estará sempre atualizado pra que você saiba como ativar o chip da Vivo corretamente.

Pela Central de Atendimento Vivo

O primeiro passo é anotar o código numérico de 20 dígitos que aparece atrás do chip (ou no cartão do qual ele foi destacado), também conhecido por PUK. Quer saber como cadastrar o chip da Vivo pela central de atendimento vivo? É só ligar 103 15 de outro celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone (fixo ou celular) — é importante que você não ligue usando o chip que deseja cadastrar. Para deficientes auditivos, o número para ligar de um aparelho TDD é o 142.

Siga as instruções até falar com um atendente. Quando for atendido, basta dizer que você quer cadastrar o chip da Vivo.

Como bloquear e desbloquear chip da Vivo?

Logo abaixo, explicamos o passo a passo para você bloquear e desbloquear o chip da Vivo sem dor de cabeça! Confira:

Como bloquear o Vivo Chip

Para bloquear o Vivo Chip, mesmo que você não o tenha perdido ou sido roubado, ligue para *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer número de telefone.

Você também pode fazer o bloqueio pela internet acessando o site da Vivo na aba atendimento.

Para bloquear o Vivo Chip em caso de perda, furto ou roubo ligue para 1058, que é um dos números de atendimento da Vivo.

Para bloquear o aparelho, você que tem um plano Vivo Controle ou Vivo pré, deve fazer login no site da Vivo e escolher a opção atendimento. Você que é cliente pós pago ou de um plano Vivo Família, pode acessar o site da Vivo, ir até a aba aparelhos escolher a opção de bloqueio.

Como desbloquear o PIN do Chip Vivo

Para desbloquear o PIN do seu Vivo Chip você deve ter em mãos o código PUK, que vem juntamente com seu chip no ato da compra. É só digitá-lo e pronto!

Agora que você já sabe como cadastrar o chip da Vivo, não perca tempo: ative a sua linha e aproveite para ligar para seus amigos e familiares, além de usar a internet! Se você ainda não contratou nenhum plano pro seu novo chip, aproveite para conhecer todos os planos pré pago Vivo, planos Vivo Controle e planos pós pago Vivo, e veja qual é o melhor pra você!

Qual o método que você utilizou para cadastrar seu chip Vivo? Conta para a gente logo mais nos comentários!

Quais os problemas mais comuns relacionados ao chip Vivo?

Os aparelhos bem antigos funcionavam apenas para uma operadora e eram bloqueados para as demais, e, se esse for o caso, pode ser que o chip que você está tentando cadastrar seja incompatível com o celular.

Se mesmo seguindo certinho o passo a passo que apresentamos aqui você não conseguir cadastrar o chip da Vivo, provavelmente seu chip está com defeito e você precise trocá-lo. Então, se ele é novo e já veio com defeito, vá até a loja que você o comprou e peça um novo. Pode ser que eles nem cobrem nada, pois te venderam um produto com defeito. Mas caso cobrem, um chip novo dificilmente passa dos R$ 10 (varia entre R$ 6,99 – R$ 20).

Existe ainda uma última possibilidade que é a de o seu celular estar com defeito, sendo necessário que você procure uma assistência técnica pra resolver o problema.

Saber como cadastrar o chip da Vivo pode ser um desafio inicial, mas com este blogpost completo, não há chances de errar! Você conseguiu e já está usando os serviços Vivo? Conta para a gente nos comentários!

Como cadastrar chip da Vivo que já foi cadastrado?

Para isso, basta ligar para 1058 de qualquer número e informar seus dados (incluindo o CPF) para o atendente. Em seguida, digite o número do seu chip ou do código de barras do cartão que vem junto ao chip. Você receberá uma mensagem informando que o cadastro foi concluído com sucesso.

Como cadastrar chip da Vivo com o mesmo número?

Como colocar o mesmo número em outro chip Vivo?.
Compre um novo chip Vivo na modalidade pré-pago;.
Ative o chip em seu dispositivo;.
Ligue para 1052 e fale com o atendimento para recuperar o seu número antigo..

Como cadastrar chip da Vivo com outro CPF?

Acesse o Meu Vivo e selecione o produto que você assina no menu superior esquerdo, clique em atendimento, depois em enviar documentos, e então em mudança de titularidade. Você também pode ir com os documentos em mãos até uma loja Vivo.

Porque não consigo cadastrar meu chip da Vivo com meu CPF?

Desligue o aparelho, insira o chip Vivo e ligue-o novamente. Ligue para *8955 com o CPF (Cadastro de Pessoa Física) em mãos e siga o procedimento para cadastro. Aguarde a confirmação e pronto! Seu Vivo está ativado e cadastrado corretamente.