O que fazer quando a configuração do Android apresenta falhas continuamente?

Seu celular está mostrando a mensagem "Google apresenta falhas continuamente" ou reclama que o aplicativo do Google travou ou foi pausado? Ensinamos a seguir como você pode resolver o problema. Tudo o que você precisa fazer é limpar um parte dos dados do seu celular.

O Android é um sistema operacional com muitas mensagens de erro, muitas vezes sem uma boa explicação. Se o seu celular de repente mostrar a mensagem "O app foi encerrado", não há nada que você possa fazer a não ser reiniciar o aplicativo. Também pode acontecer que o Android mostre a mensagem "O app foi interrompido" ou "O aplicativo do Google parou".

O pior no caso do atual travamento do Google é que ela tende a aparecer repetidamente, tornando impossível o uso do aplicativo de buscas (e previsão do tempo). Isto é irritante, é claro, mas pode ser corrigido com algumas etapas. Como não há uma solução única, as instruções a seguir mostram várias opções para resolver o problema.

Solução 1: limpar o cache do aplicativo e os dados do aplicativo

A primeira solução para aplicativos que não funcionam é sempre limpar o cache do aplicativo. Se ocorrer um erro aqui e ele continuar recarregando, sua mensagem exata de erro aparecerá. Para limpar o cache do aplicativo, basta ir para os seguintes menus:

1. Vá para as configurações do seu telefone celular;
2. Toque em Aplicativos;
3. Selecione a exibição de todos os aplicativos (dependendo da versão do Android);
4. Procure o aplicativo problemático e o selecione;
5. Toque em Armazenamento e Cache ou Armazenamento;
6. Selecione a opção Limpar cache.

Aguarde um momento e veja se o problema ainda ocorre. Se for o caso, você também pode apagar os dados do aplicativo na mesma tela. Este procedimento é um pouco mais invasivo, pois também elimina dados salvos.

Solução 2: desinstalar a última atualização do aplicativo

Com a segunda solução, você não tem que se preocupar com a perda de dados. Aqui você simplesmente exclui a última atualização que seu celular baixou do aplicativo a partir da Google Play Store. Para fazer isso, basta seguir os passos abaixo:

1. Volte para as configurações de seu telefone e a tela de Aplicativos;
2. Procure o aplicativo problemático (você pode ter que mostrar seletivamente os aplicativos do sistema primeiro - você pode encontrar o menu correspondente através do botão de três pontos no canto superior direito);
3. Selecione os três pontos na parte superior da tela quando você tiver acessado o aplicativo;
4. Toque em Desinstalar atualizações;

Esta solução provou ser muito útil quando houve grandes problemas com o serviço "Android System WebView" em março de 2021. Talvez isso ajude você também!

Solução 3: desinstalar o aplicativo e procurar uma alternativa

A última solução é óbvia, mas eu quero incluí-la como a última solução. Desinstale o aplicativo problemático e veja se o problema persiste. Caso contrário, reinstale o app e veja se a mensagem de erro volta.

Você ainda tem problemas com a mensagem de erro "O aplicativo parou"? Descreva a mensagem de erro nos comentários ou detalhe o problema em nosso fórum.

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